대덕문화전당 행정서비스헌장

• 우리 남구 대덕문화전당 공무원들은 1998. 03. 07. 개관한 이래 지역민들의 문화예술 향유권을 확대하고 지역의 문화예술 발전을 위하여 노력하여 왔으며 앞으로도 지역민들에게 항상 사랑받는 문화예술 공간으로 자리매김 하고자 고품격의 행정서비스를 제공토록 최선의 노력을 다하겠습니다.
  • 지역 문화예술의 중심적인 역할을 다하여 문화 남구의 위상을 높이고 고객들에게 감동을 주는 문화예술 공간이 되겠습니다.
  • 고객들을 대할 때 나의 가족을 대할 때와 같이 편안하고 정성을 다하여 친절하게 모시겠습니다.
  • 고객들이 대덕문화전당을 이용하시는데 불편함이 없도록 쾌적하 고 편안한 관람공간이 되도록 항상 노력하겠습니다.
  • 대덕문화전당 공무원들은 고객들이 행정서비스에 불만이나 불편을 말씀 하실 경우 즉시 시정하겠습니다.
  • 고객들의 문화예술 향유기회를 확대하기 위하여 각종 문화예술 관 련 정보를 신속하고 정확하게 제공토록 하겠습니다.
• 이상의 내용을 실천하기 위하여 다음과 같이 세부서비스이행기준을 설정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.

편안하고 쾌적한 공연 및 전시 관람 서비스

• 관람객들을 항상 친절하고 따뜻하게 모시겠습니다.
• 공연장 및 전시실을 항상 청결하고 쾌적하게 유지토록 하겠습니다.
• 공연시간을 준수하여 신뢰받는 공연장이 되도록 하겠습니다.
• 공연장 입구에 좌석배치도를 설치하여 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
• 전당을 이용하시는 장애인분들을 위하여 공연장내 전용공간 및 이동공간을 확보하여 편안한 관람공간이 되도록 하겠습니다.
• 대덕문화전당의 각종 시설물에 대한 정기 및 수시 안전점검을 실시하여 안전하고 쾌적한 문화공간이 되도록 하겠습니다.
• 전당을 이용하시는 고객들을 위해 주차장을 연중 개방(22:00)하여 이용에 편의를 제공하겠습니다.

다양하고 수준높은 문화 예술 공연 및 전시 서비스

• 다양한 장르의 수준 높은 공연 및 전시행사를 기획하고 유치하여 고객들의 문화예술 욕구를 충족토록 하겠습니다.
• 남구예술단 운영 및 문화예술 단체 지원으로 문화예술 인구의 저변을 확대하고 참신한 예술단체를 발굴하여 폭 넓은 문화예술 체험기회를 제공토록 하겠습니다.

여가활동 및 자기개발을 위한 문화강좌 운영

• 여러 분야의 문화 강좌를 개설하여 고객들의 여가활동 및 자기개발 욕구가 충족 될 수 있도록 하겠습니다.
• 과목별 수준 높은 강사를 채용하여 강의 수준을 향상시켜 고객들의 만족도를 높이겠으며 지속적인 환경정비로 쾌적한 수업환경을 조성토록 하겠습니다.
• 문화강좌 수강생들의 참여 동기를 유발하고 홍보 효과를 통한 문화·예술 인구의 저변확대를 위하여 수강생들의 작품 발표회를 개최하겠습니다.

공연 · 전시 및 문화 강좌 안내 서비스

• 대덕문화전당 홈페이지, 문자, 전화, 남구사랑지 등을 통해 문화 예술 프로그램의 최신 정보를 제공하겠습니다.
• 각종 문화강좌 안내 홍보물을 정기로 발행하여 고객들께 충분한 문화강좌 정보를 제공하겠습니다.
• 대관 행사와 관련한 문의 및 상담에 친절히 안내하겠으며, 기타 자세한 사항은 대덕문화전당 홈페이지에 게시하겠습니다.

고객의견수렴 및 불친절· 불편사항 해소 서비스

• 고객들의 다양한 의견과 불편사항은 서면, 전화, 홈페이지 등을 통하여 신속히 듣도록 하겠습니다.
• 고객께서 제시한 의견은 최대한 수렴하여 대덕문화전당 운영에 반영하겠으며, 불편사항은 신속히 조치하고 불친절 공무원은 친절 교육 등을 통해 친절한 공무원으로 거듭나도록 조치하겠습니다.
• 고객참여 및 의견제출 접수 안내
  • 남구청 홈페이지 (http://nam.daegu.kr) (종합민원 → 신고센터)
  • 대덕문화전당 홈페이지 (http://daeduk.nam.daegu.kr) (커뮤니티 → 자유게시판)
  • 대덕문화전당 관리담당 (☎ 664-3137)

서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)

 

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

• 모든 고객은 친절하고 신속한 서비스를 받을 권리가 있으므로 이러한 권리를 적극적으로 행사하여 주시기 바랍니다.
• 각종 시설물을 이용하실 때에는 소중히 사용하시고 타인을 배려하는 마음으로 질서를 지켜 주시기 바랍니다.
• 공연을 관람하실 경우 공연시작 10분전까지 입장하여 주시기 바랍니다.
• 공연장 및 전시장에서는 휴대폰의 전원 차단 및 음식물의 반입을 금지하여 관람에 지장을 주지 않도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다.
• 공연 중 카메라 촬영은 제한되며 꽃다발 등은 공연장 로비 안내데스크 이용하시기 바랍니다.